Auto-pravdaКаждый водитель должен иметь страховой полис обязательного страхования. ОСАГО нужно оформить в любой страховой компании на выбор автомобилиста. После заключения сделки стороны будут иметь друг перед другом особые контрактные обязательства. Ошибочно полагать, что требования предъявляются только клиенту страховщика. Если страховая компания попытается уклониться от выполнения своей прямой обязанности по предоставлению компенсации, она столкнется с финансовой санкцией.
Что такое финансовая санкция
Финансовая санкция представляет собой особую меру административной ответственности, которой подвергаются страховщики. Любое невыполнение обязательство по заключенному договору может стать причиной применения данной меры. Страховщики после привлечения к ответственности будут привлечены к материальному взысканию.
Согласно Федеральному закону № 40 клиент страховой компании(страхователь) имеет право стать инициатором применения санкций. Данная возможность регламентирована пунктом 21 статьей 12. Таким образом, автомобилист, которому не предоставили возмещение в установленный срок, может отправить требование о привлечении второй стороны сделки (страховщика) к административной ответственности.
Стоит заметить, что финансовая санкция не является неустойкой: данные меры воздействия не аналогичны. Суд определяет, к какой санкции привлечь страховую компанию, в индивидуальном порядке. Неустойка применяется для пресечения неправомерной деятельности в других ситуациях.
Как произвести расчет финансовой претензии по ОСАГО
После подачи заявки на получения компенсации по страховке компания должна отреагировать на просьбу клиента в течение 20 дней. В течение данного срока водитель получит или направление на ремонт авто, или денежное возмещение.
К выплате неустойки страховщик будет привлечен при следующих нарушениях условий сделки страхования:
- компенсация ущерба предоставлена в неполном виде;
- предоставленная ремонтная услуга была выполнена не вовремя;
- автомобилист получил некачественный ремонт транспортного средства;
- страховая компания намеренно не выплачивает компенсацию.
Во всех перечисленных случаях неустойка равняется 0,5% от общего размера возмещения по ОСАГО. Перечисленные ситуации нельзя отнести к серьезному правонарушению, так как страхователь все же получит компенсацию.
Штрафная санкция применима в случаях грубых нарушений условий соглашения между сторонами сделки страхования. К таковым относятся необоснованный отказ без дальнейшего предоставления средств или игнорирование требования клиента о предоставлении компенсации (отсутствие ответной реакции).
В случае нанесения вреда здоровью и жизни максимальный размер выплат составляет 500 тысяч рублей.
Следовательно, необходимо провести вычисления:
- Разделить 500 000 на 100, чтобы узнать денежный эквивалент одного процента.
- Умножить полученную сумму (5000) на 0,05. Полученный результат (250 рублей) является размером санкции за день просрочки исполнения обязательств.
При причинении ущерба имуществу максимальная сумма выплат составляет 400 тысяч рублей. После выполнения алгоритма вычисления с этой суммой автомобилист получит результат 200 рублей за день невыполнения обязательств.
Санкция вступит в силу сразу после дня, завершающего срок принятия решения о предоставления компенсации. Действие меры воздействие продлится до момента установления судом размера выплат по страховке или до получения клиентом мотивированного отказа. Однако размер неустойки или финансовой санкции по ОСАГО не могут превысить максимальной суммы выплат по страховке.
Пролонгация периода выплаты и ремонта по ОСАГО
Пролонгацией называется продление периода, в течение которого субъект может исполнить свои обязательства. При применении данной возможности не нарушаются никакие правовые нормы в силу того, что предоставление дополнительного времени необходимо. В сфере автострахования пролонгация также применяется в определенных ситуациях.
Страхователь не предоставил автомобиль для экспертизы
Пункт 12 статьи 12 закона об обязательном страховании регламентирует, что предоставившая услугу организация в течение 5 дней должна дать мотивированный ответ на требование о предоставлении компенсации. В этот же период принимается решение о предоставлении услуги ремонта.
Тем не менее компания не может принять решение о предоставляемых выплатах, не имея возможности оценить ущерб. Для этих целей страхователь должен предоставить автомобиль на осмотр, в ходе которого эксперт фиксирует повреждения авто. Если клиент не выполнит это действие, в силу вступает пролонгация периода принятия решения. Страховая компания обоснованно не понесет наказания за пропуск периода по данной причине.
Водитель был уведомлен о задержке ремонта
Собственник транспортного средства получит направление на ремонт в сервисе-партнере страховой компании. Однако закончить восстановление автомобиля в срок не всегда возможно. В некоторых случаях могут понадобиться уникальные детали, которые придется заказывать. Срок предоставления услуги будет правомерно продлен, если водитель своевременно получит официальное предупреждение о задержке с указанием причины.
Оснований для применения финансовой санкции также не будет, если страхователь самостоятельно выбрал автосервис. В этом случае страховая компания вовсе не будет нести никакой ответственности за проведение ремонта.
Автомобилиста не удовлетворил результат ремонта
В некоторых случаях собственники транспортных средств остаются недовольны результатом проводимых работ. Они направляют в страховую компанию соответствующую бумагу, в которой сообщают о недостатках ремонта.
При подтверждении неквалифицированного ремонта или использования некачественных материалов проводятся повторные работы. Несмотря на то, что водитель не получил качественную услугу сразу, страховая компания не привлекается к финансовой санкции.
Нужно запомнить, что все детали должны быть оговорены в письменном виде. Такая предосторожность поможет страхователю доказать свою правоту, если ситуация будет решаться в ходе судебного разбирательства.
Порядок действий при задержке выплат страховой компанией
Если страховщик не реагирует на требования автомобилиста по предоставлении компенсации после передачи документов и проведения экспертизы, собственник ТС должен защитить свои права.
Для получения средств на восстановление авто необходимо направить соответствующее заявление в:
- страховую компанию с целью начала досудебного разбирательства;
- Центральный банк Российской Федерации;
- судебный орган по месту жительства собственника ТС.
Начинать разбирательство стоит с этапа досудебного урегулирования конфликта. Судебная практика насчитывает мало случаев применения к страхователю финансовой санкции. Обычно представители компании охотно идут на контакт после того, как клиент выказывает намерение добиться компенсации.
Страхователь понимает, что в ходе судебного разбирательства будет доказана неправомерность его поступка. Все издержки клиента, появившиеся в ходе судебного процесса, а также неустойку обяжут оплатить виновника. Это еще более убыточно для компании, поэтому представители в подавляющем большинстве удовлетворяют требование о выплатах.
Досудебная претензия к страховой по ОСАГО
Досудебное разбирательство считается действенным способом решения конфликта между страхователем и страховщиком, поэтому является обязательным шагом. Посредством досудебной претензии собственник транспортного средства предупреждает СК о серьезности намерений и возможности передачи дела в суд.
Чтобы правильно составить досудебную претензию, заявитель должен указать ФИО и причину обращения. Также важно выразить требование о предоставлении средств по страховке и указать реквизиты, на которые клиент желает получить перевод. Подробнее о "Как написать досудебную претензию в страховую компанию" вы можете прочитать в данном материале.
К заявлению необходимо приложить следующие документы:
- копия паспорта обратившегося гражданина;
- подтверждение того, что автомобиль действительно является собственностью заявителя;
- результат экспертизы;
- бумага с подтверждением правонарушения или отказом в возбуждении дела в рамках уголовного судопроизводства.
Подать документы необходимо лично, явившись в отделение СК. Важно проследить за тем, чтобы уполномоченный сотрудник зафиксировал принятие документов, поставив дату и свою подпись. В противном случае страховая компания сможет отрицать получение пакета бумаг.
Когда страховая имеет право отказать
Страховщик вправе на законных основаниях отклонить претензию. Чтобы предотвратить отказ, важно помнить, что СК может отказать в выплатах на следующих основаниях:
- досудебная претензия предоставлена не самом клиентом, а лицом без официальной доверенности;
- произошедший случай не входит в перечень покрываемых рисков;
- в претензии отсутствует информация о реквизитах клиента;
- автомобилист предоставил не все документы;
- первая претензия не подана в течение 5 дней;
- разбирательство о дорожном происшествии рассматривается в судебном порядке;
- текст претензии составлен некорректно;
- у страховой компании отсутствует лицензия.
Судебная практика
Рассмотрение судебной практики по аналогичным делам позволяет вывести определенную статистику. Привлечение к финансовой санкции происходит крайне редко. По этой причине автомобилистам стоит прибегать к возможности досудебного решения конфликтов.
