Auto-pravdaНе всегда водителям, чья машина пострадала в ДТП, удаётся договориться о достойной компенсации. Страховые компании могут занижать размер ущерба, что приводит к спорам и судебным разбирательствам. Законом установлен срок, в течение которого можно обратиться за выплатой по ОСАГО.
Срок получения возмещения по ОСАГО
Автовладельцы обращаются в страховую компанию за выплатами когда собран пакет документов. Так, например, может потребоваться постановление, где будет указан виновник ДТП.
Закон об ОСАГО (ФЗ-40 от 25.04.2002 г) не устанавливает конкретного периода, в течение которого граждане должны обращаться за возмещением ущерба. Исключение – оформление происшествия по «европротоколу». Тогда заинтересованный человек должен подать заявление не позднее, чем через 5 рабочих дней после ДТП.
Что такое срок исковой давности?
В законе устанавливается определённый промежуток времени, когда человек может обратиться в суд за защитой. Закон отводит на это 3 года.
Если указанный срок истёк, человек может обращаться в страховую компанию и подавать заявление в суд. Однако ответчик может указать, что период возможного рассмотрения претензий закончился. В этом случае суд отказывает в рассмотрении иска.
Страховые компании отслеживают сроки. Если заявление поступает по прошествии 3 лет после ДТП, организация оставит такое обращение без внимания.
Срок в 3 года установлен, чтобы дисциплинировать заинтересованных лиц. Если человек всё это время не нуждался в получении денег по страховке, значит, его интересы не были нарушены. Также временное ограничение позволяет упорядочить систему экономических отношений, чтобы спустя 10-15 лет пострадавшие не подавали иски с требованием об увеличении компенсации и о выплате пени.
Как считается срок давности?
Время отсчитывается с момента, когда гражданин узнал или должен был узнать о нарушении своего права. При выплате компенсации по ОСАГО это может быть:
- Дата, когда человеку пришёл отказ от страховой компании в возмещении.
- День вступления в силу постановления по ДТП, по которому виновный водитель был привлечён к ответственности.
- День получения денег от страховой компании или направления на СТО для ремонта.
- Дата, когда истёк срок подготовки ответа компании на обращение гражданина.
- День, когда собственника машины известили о реальной стоимости ремонта.
В трёхлетний период не включается время:
- когда человек служил в частях ВС РФ, находящихся на военном положении;
- когда подаче заявления мешало стихийное бедствие или иное чрезвычайное обстоятельство.
В соответствии со статьёй 203 ГК РФ, возможно прерывание срока, если страховая компания признает долг. Об этом могут свидетельствовать следующие действия:
- направление гарантийного письма гражданину, где страховая компания обязуется компенсировать расходы на ремонт в определённом размере;
- письменное направление на СТО;
- перечисление денег почтовым переводом или на счёт гражданина;
- письменное уведомление о том, что страховая компания осуществит компенсацию, но после проведения дополнительной экспертизы или исследований.
Приведённые действия указывают, что страховая компания признаёт право человека получить компенсацию. Поэтому срок исковой давности будет отсчитывать заново от даты получения денег или документа.
Срок приостанавливается, когда гражданин подаёт иск в суд. Разбирательство будет продолжаться столько, сколько необходимо для вынесения решения.
В любом случае лучше не дожидаться конца периода исковой давности, а сразу разрешать споры со страховой компанией.
Как разрешаются разногласия?
Большинство спорных ситуаций связано с несколькими событиями:
- Полученная сумма, по мнению автовладельца, не компенсирует реального ущерба. Так происходит, например, если некоторые повреждения исключены из списка тех, которые были причинены при аварии.
- Компания не признаёт сам факт ДТП. Например, если авария оформлена по европротоколу, но страховая организация подозревает факт мошенничества.
- Нарушен срок перечисления денег или выдачи направления на ремонт.
- Компания не рассмотрела заявление гражданина в положенный срок.
Гражданин обращается в страховую по факту ДТП и получает письменный ответ с официальными разъяснениями. Статья 16.1 закона Об ОСАГО содержит порядок, по которому гражданин обязан до обращения в суд направить претензию потенциальному ответчику.
В документе должна быть отражена следующая информация:
- название страховой организации, почтовый адрес;
- Ф.И.О. гражданина, адрес проживания, телефон для связи;
- информация о ДТП – дата, место совершения, какие автомобили пострадали;
- сведения о виновнике;
- информация о представленных документах (номер полиса ОСАГО виновника, реквизиты справки о ДТП и т.д.);
- данные о текущем состоянии дела, например, страховая компания предоставила направление на ремонт, но занизила стоимость работ;
- суть претензий гражданина;
- аргументы и доказательства, например, прайс-листы с СТО, куда пострадавший был направлен;
- требование заявителя (предоставить гарантийное письмо для СТО на большую сумму);
- утверждение, что в случае отказа гражданин будет обращаться в суд;
- список прилагаемых документов;
- дата, подпись, фамилия и инициалы.
К заявлению желательно приложить копии следующих документов:
- справка о ДТП;
- паспорт гражданина;
- ответ страховой компании по поводу обращения потерпевшего.
Обратиться в страховую можно лично, подав заявление в офисе компании, или направив обращение почтой с уведомлением о вручении. Важно, чтобы у человека осталось вещественное доказательство направления претензии, поэтому телефонный звонок не подходит.
Порядок и сроки давности обращения к виновнику ДТП
Сегодня размер компенсации в рамках ОСАГО определяется по справочникам и методикам, утверждённым ЦБ РФ. Потерпевшему может не хватить суммы для возвращения машины в первоначальное состояние. Так происходит, например, если человек ставил на свой автомобиль более дорогие запчасти.
В этой ситуации разницу можно истребовать с виновника аварии. На это у пострадавшего также есть 3 года. Время отсчитывается по той же схеме: от даты ДТП или от момента, когда человек узнал о нарушении своих прав.
Из справки о ДТП или из постановления о привлечении виновника к ответственности гражданин может узнать сведения об адресе проживания причинителя вреда. Можно направить ему письменную претензию с требованием компенсировать разницу, между страховым возмещением и размером фактических затрат на восстановление машины.
Граждане очень редко соглашаются на добровольную выплату, так как считают, что страховка покрывает всё. Поэтому целесообразнее подавать заявление в суд по месту регистрации виновника ДТП.
Что делать, если пропущен срок давности?
Если 3 года прошло, суд не откажет в принятии иска. Однако ответчик может обратить внимание суда на этот факт, и тогда дело должно прекратиться.
Человеку нужно восстановить срок исковой давности. Для этого гражданин должен оформить отдельное требование.
В документе отражается следующая информация:
- название суда, его адрес;
- Ф.И.О. истца, адрес проживания;
- сведения о поданном иске и о сути спора;
- указание, что ответчик ходатайствует о прекращении разбирательства из-за истечения срока исковой давности;
- информация о дне, когда заявителю стало известно о нарушении его права;
- обстоятельства, по которым человек не смог обратиться в суд вовремя;
- просьба восстановить срок давности;
- перечень приложений;
- дата, подпись, фамилия и инициалы.
К обращению прикладываются копии заявления по числу участников в процессе и доказательства того, что гражданин не смог обратиться с иском вовремя по уважительным причинам. Обычно это медицинские документы.
Заявление будет удовлетворено в следующих случаях:
- тяжёлая болезнь (гражданин находился на лечение в стационаре больницы);
- беспомощное состояние (человек страдал от алкогольной или наркотической зависимости);
- неграмотность (человек не владеет письменной речью, не может читать).
Такие обстоятельства приведены в статье 205 ГК РФ. Однако суд может посчитать уважительными и другие причины.
Приведённые обстоятельства должны иметь место в течение последнего полугода срока давности.
Суды отказывают в восстановлении срока в следующих случаях:
- если гражданин не знал, что существуют ограничения по времени для подачи иска;
- человек не знал, как правильно оформляется заявление в суд;
- гражданин забыл о необходимости предъявить требование к страховой компании или был занят другими делами.
Если причины признаны неуважительными, суд выносит постановление о прекращении разбирательства.
Срок давности по регрессным требованиям
Организация может потребовать с виновника часть средств, перечисленных для оплаты ремонта машины. Так происходит, если причинитель вреда нарушил правил страхования, например, не направил в страховую компанию свой экземпляр европротокола в течение 5 дней после ДТП.
На предъявление претензии также отводится 3 года. Для регрессного требования срок считается с момента компенсации ущерба.
Водителям следует обращаться за компенсацией своевременно. Если нет возможности самостоятельно готовить документы и лично бывать в суд, можно заключить договор с адвокатом. Стоимость юридических услуг можно взыскать с ответчика.
