Auto-pravdaШтрафы может накладывать не только ГИБДД и государственные органы, но и частные компании (в отношении своих клиентов). Этой возможностью и пользуются каршеринговые организации, взимая со своих клиентов дополнительную плату при нарушении ими условий договора. Но зачастую размер штрафов от каршерингов несоразмерен совершенному нарушению. В таких случаях у клиентов есть право обжаловать штраф и уменьшить его размер – именно этому и посвящена данная статья.
Как каршеринги взимают штрафы?
При регистрации в сервисе каждый клиент заключает с компанией электронный договор присоединения. Договор присоединения отличается от обычного договора тем, что одна сторона гражданских правоотношений разрабатывает условия, а другая лишь принимает их. В любом договоре присоединения каршеринговой компании есть пункты, составляющие систему штрафов. Зачастую ее положения довольно прозрачны: разобраться в договоре сможет любой пользователь. Однако из-за того, что договор заключается в электронном виде, многие водители не уделяют ему должного внимания. И очень зря: электронный договор присоединения имеет полную юридическую силу: стороне, присоединившаяся к договору, придется исполнять свои обязанности в полной мере.
Взыскание штрафа происходит так же, как и взимание платы за использование каршеринга – автоматически. Это тоже является пунктом договора: клиент сам дает согласие на автоматическое снятие денег, когда заключает договор и предоставляет данные своей банковской карты. Понять, за что были списаны деньги, помогут электронные чеки и уведомления, которые можно получить в приложении или на указанный при регистрации e-mail. Если же на карте не было необходимой суммы или она оказалась заблокирована до момента списания денег, то от штрафа водителя это не освободит. Когда компания не может самостоятельно списать деньги с карты клиента, она обращается в суд.
Как уменьшить штраф от каршеринга?
С первого взгляда все выглядит достаточно печально: водитель сам заключил договор и нарушил его условия, следовательно, придется выплачивать штраф в полной сумме. Однако в Гражданском кодексе есть статья, позволяющая снижать подобные штрафы. Называется она «Уменьшение неустойки» – ст. 333. Согласно ее положениям, размеры штрафов, несоразмерные причиненному вреду, могут быть уменьшены по решению суда. Любая каршеринговая компания знает об этом законе, однако, скорее всего, намеренно устанавливает завышенные штрафы, чтобы уменьшить число нарушителей.
Досудебная претензия
Участвовать в судебных разбирательствах не хочется не только физическим, но и юридическим лицам. Компания, как и ее клиент, заинтересованы в том, чтобы решить конфликт в досудебном порядке, поэтому сначала лучше попросить снижение суммы штрафа напрямую у компании. Для этого нужно в свободной форме написать заявление, содержащее просьбу уменьшить размер штрафа до определенной суммы и основания для этого, также стоит упомянуть ст. 333 ГК и сказать, что в случае отказа будет составлено исковое заявление. Данное заявление нужно отправить по адресу компании заказным письмом с уведомлением о вручении.
Перед этим можно попробовать обратиться в техническую поддержку организации. Так переговоры будут идти заметно быстрее, однако положительный результат менее вероятен. Помимо этого, тех. поддержка может дать и положительный ответ, но не выполнить обещания – ее сообщения не имеют юридической силы в отличие от официального письма-ответа от имени компании.
Обращение в суд
Если ответа на заказное письмо не пришло или же компания отказала в снижении штрафа, то разбираться придется в суде. Если каршеринг уже списал штраф с банковской карты, то подавать иск в суд придется самостоятельно. Если же компания не смогла списать штраф, то клиент может дождаться, пока компания сама подаст в суд на него: так будет проще. Однако лучше все же не тянуть до этого момента. Вероятность выиграть в таком деле достаточно высока, так что бояться обращаться в суд самостоятельно не стоит.
Заключение
Большинство штрафов, которые каршеринговые компании накладывают на клиентов за нарушение условий договора, явно преувеличены и несоразмерны последствиям нарушения. Это значит, что согласно ст. 333 ГК, клиенты могут потребовать снижения суммы штрафа в суде.
